--- title: "Aviso de privacidad | Athas" description: "Cómo Athas obtiene, utiliza y protege los datos compartidos en athas.mx, el chat, la agenda y WhatsApp." canonical_url: "https://athas.mx/privacy" last_updated: "2026-09-05" --- > ## Índice para agentes > Consulta [llms.txt](https://athas.mx/llms.txt) para descubrir las demás páginas de Athas. # Aviso de privacidad Última actualización: 5 de septiembre de 2026. ## Datos del responsable Athas opera este sitio y sus canales de contacto. La identidad legal y el domicilio del responsable están pendientes de confirmación y se publicarán aquí antes de que este aviso se use como versión definitiva. Para preguntas sobre privacidad puedes escribir a hola@athas.mx. ## Datos que podemos obtener Podemos obtener nombre, correo, teléfono, empresa y canal de contacto; el contenido que compartes sobre tu operación o proyecto; mensajes del chat y WhatsApp; datos de agenda y referencias de reservación; presupuesto o fechas sólo cuando los proporcionas; etiquetas de campaña e identificadores de anuncio presentes en el enlace de llegada; e información técnica necesaria para mantener sesiones, prevenir abuso y entender el uso general del sitio. No solicitamos intencionalmente datos personales sensibles. ## Finalidades Usamos estos datos para responder solicitudes, orientar y dar seguimiento a una posible colaboración, evaluar si Athas puede atender el proyecto, preparar una conversación o propuesta, reservar llamadas, transferir el contexto a atención humana, prestar servicios contratados, mantener la seguridad y mejorar el funcionamiento del sitio. No utilizamos los datos para una finalidad incompatible sin informar y, cuando corresponda, obtener consentimiento. ## Chat, inteligencia artificial y WhatsApp El chat utiliza un proveedor de inteligencia artificial para generar respuestas y organizar el contexto de la conversación. Puede registrar información en el CRM, consultar disponibilidad y preparar una transferencia a Roberto; una reservación sólo se crea después de que eliges un horario. Si continúas por WhatsApp, Meta y el proveedor que conecta ese canal también procesan los mensajes conforme a sus propias condiciones. ## Proveedores Para operar estos canales podemos utilizar proveedores de infraestructura, base de datos, correo, analítica, CRM, agenda, inteligencia artificial y mensajería, incluidos OpenAI, Notion, Cal.com, Umami, Meta/WhatsApp y Kapso según la función utilizada. Algunos pueden procesar información fuera de México. No vendemos datos personales; los proveedores reciben únicamente la información necesaria para prestar su función o cuando una obligación legal lo requiera. ## Atribución de campañas Cuando llegas desde un enlace etiquetado, conservamos el primer y último origen de campaña en el almacenamiento de la pestaña por hasta 24 horas. Si envías el formulario o abres el chat, asociamos esas etiquetas con la solicitud para conocer su origen. No almacenamos la URL completa, identificadores de clic como fbclid ni cookies publicitarias de Meta mediante esta función. Los eventos de uso se registran con Umami; esta función no envía conversiones a Meta. ## Conservación y seguridad El periodo de conservación depende del canal utilizado, la relación con la persona y las obligaciones contractuales o legales aplicables. Puedes solicitar la cancelación de tus datos cuando proceda mediante el correo indicado abajo. Aplicamos medidas administrativas y técnicas razonables, pero ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. ## Derechos ARCO Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a hola@athas.mx. Indica tu nombre, un medio para recibir respuesta, el derecho que deseas ejercer, los datos relacionados y cualquier elemento que ayude a localizarlos; podremos pedir documentos para acreditar identidad o representación. Comunicaremos la determinación en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo ampliación permitida por la ley. ## Limitar el uso o la divulgación Puedes pedir que limitemos comunicaciones o tratamientos no indispensables mediante el mismo correo. Dejar de recibir mensajes comerciales no impide conservar información necesaria para una relación contractual, seguridad o cumplimiento legal. ## Cambios al aviso Publicaremos en esta página cualquier cambio al aviso e indicaremos la fecha de actualización. Si una modificación requiere un consentimiento nuevo, lo solicitaremos por el canal adecuado antes de aplicar la nueva finalidad. Para ejercer derechos o hacer preguntas, escribe a [hola@athas.mx](mailto:hola@athas.mx). ## Mapa del sitio - [Índice semántico](https://athas.mx/sitemap.md) - [Mapa XML](https://athas.mx/sitemap.xml)